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富煌科技通过《商品售后服务评价体系》五星级认证

发布日期:2020-7-9 浏览次数:291

     近日,安徽富煌科技股份有限公司顺利通过《商品售后服务评价体系》五星级认证!这是继《ISO20000:信息服务管理体系》后公司取得的又一重要体系认证。它标志着富煌科技的品牌形象、能力和服务水平已获得权威机构和社会公众的双重认可!

     本次认定涉及对富煌科技公交智能化和系统集成等领域产品的设计、技术支持、施工、维修服务和投诉处理等环节评定。依据中国国家标准化管理委员会统一颁布的国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011,由专业评审机构对企业进行严格的现场评审并认定全部达标后,最终认定富煌科技具备“五星级”售后服务资质。

     售后服务不仅是企业立足的基础条件,更是企业未来发展的核心竞争力。优质的服务能够保障市场的良性发展,而市场的发展同样推动着服务的不断升级。随着富煌科技服务体系建设的不断优化,在推动产业共建高品质服务环境的同时,也将为更多用户带来更好的服务体验。

     《商品售后服务评价体系》五星级认证范围包括:计算机软硬件及耗材、多媒体终端设备、调度系统、站务终端、客流系统(包含软件平台)、智能公交出行服务设备(电子站牌、手机客户端)、智能公交候车亭、车载设备、场站设备、弱电产品(三网入户系统、停车管理系统、公共广播系统、UPS供电系统、IC卡电梯控制系统、五方通话系统、机房工程及防雷接地系统、综合管路系统)、安防产品(视频监控系统、楼宇可视对讲系统、门禁系统、周界防越报警系统、电子巡更系统)、 会议室改造产品(拼接大屏幕及边框、音响系统、LED显示屏)的技术支持及相应售后服务。